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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyVen 13 Avr - 9:54

Bon on arrive au bout de l'histoire là...
Nous somme mi-mars et j'ai (enfin) effectué le payement suite à l'annonce de la disponibilité de ma commande.
Donc: j'avais essayé en septembre et pas de dispo avant novembre; j'ai laissé tombé vu la fin de saison...
Reprise des affaires début mars ... pour être (peut-être) livré la semaine prochaine... ça m'arrangerai vu une grosse sortie prévue fin du mois.
Par contre pour le tarif je sais pas trop:
J'en suis à 260€ avec les frais de port (25€) et la totale en accessoires supplémentaires sur le 21brothers alors que sur "TwinTrail Espagne" ils ont un GiantLoop Coyote à 268€ ( sans frais de port et modèle 2014) au lieu de 345€ pour le modèle 2017.
Je pense qu'un GiantLoop à ce prix c'est intéressant non?
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LilYoda

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyVen 13 Avr - 10:31

Oui, c'est pas un mauvais deal. C'est du neuf ou occasion, à ce prix?

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyVen 13 Avr - 10:41

@LilYoda a écrit:
Oui, c'est pas un mauvais deal. C'est du neuf ou occasion, à ce prix?
neuf 

https://www.twintrail.com/equipaje/32-alforja-giant-loop-coyote.html#/69-color_giant_loop-blanco
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LilYoda

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyVen 13 Avr - 11:15

Le Coyote c'est le 40L je crois. Si ça te suffit, je dirais "Go!"

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyVen 13 Avr - 11:22

@LilYoda a écrit:
Le Coyote c'est le 40L je crois. Si ça te suffit, je dirais "Go!"
Pour moi la commande 21Brothers est validée et payée (de plus j'ai choisi la couleur perso: bleu  clin d\'oeil ) donc la bonne affaire GiantLoop c'est plutôt pour quelqu'un qui cherche du déstockage. De plus, pas de grosse différence avec les modèles 2017.

J'avais écrit dans mon post précédent : Nous somme mi-mars et j'ai (enfin) effectué le payement suite à l'annonce de la disponibilité de ma commande
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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyVen 13 Avr - 12:04

En effet , j'avais déjà acheté chez eux ce modèle ( l'ancien ) dans ces prix là en 2015 .
La différence principale est la présence d'une poche sur le dessus qui n'oblige pas a enlever les fixations du dessus .
Plus quelques bricoles .
A ce prix là ouais ça vaut le coup.

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptySam 21 Avr - 11:01

Bon: suite et pas fin ... sifflote

Reçu le colis hier (une semaine de voyage; j'ose pas montrer le "suivi du colis": c'est sidérant )

M'est avis (j'en suis même sur) qu'il ont oublier des coutures  (j'ai fait un zoom sur la photo 2 et 3 )...

J'attend la réponse à mon courrier par fessebouc ( ils n'ont pas de mail les gars de brothers21 ??)

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptySam 21 Avr - 11:18

'tain ils ont merdé sur ce coup là!

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptySam 21 Avr - 14:54

cursing ouais là c'est la grosse loose .
pas sur que ça vienne QUE du matos .

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptySam 21 Avr - 15:31

J'ai trouvé un sellier pas loin de chez moi. On va voir si c'est dans ses attributions de coudre ce genre de matériaux. Normalement oui.
Ce qui m'embête c'est que les coutures manquantes (oubliées 21 Brothers - Page 4 677385 ) on été cousues sur le support noir avant que celui-çi ne soit cousu sur la toile bleue. Un sellier doit pouvoir passer à l'intérieur des fentes sans démontage ... 

Doivent pas avoir un gars efficace au service qualité chez les "21 Frères"  (doivent peut-être pas avoir de service qualité du tout  sifflote )
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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptySam 21 Avr - 17:35

Ben dis donc,c'est pas terrible ...... surpris
ça va finir par te coûter aussi cher que le Giant Loop .....  21 Brothers - Page 4 431370

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptySam 21 Avr - 18:02

@papinou31 a écrit:
Ben dis donc,c'est pas terrible ...... surpris
ça va finir par te coûter aussi cher que le Giant Loop .....  21 Brothers - Page 4 431370
Bah l'erreur est humaine. Ca me fait penser au dernier moteur d'essuie-glace de marque française bien connue et qui commence par un V. que j'ai du monter : le taraudage des filets de fixations n'avait pas été effectué ...  21 Brothers - Page 4 25482 . Bon j'ai sorti un taraud et hop 3 min après les 3 filets étaient là. Plus facile de solutionner toi même que de remonter la filière (rhoo le vilain jeu de mots mr green )...

Dans le cas ici de toute façon je fais réparer, je paye et je me fais rembourser. Déjà que je lui fait pas une bonne pub donc si en plus il tourne en rond je lui fusille sa marque  cool non mais ... (c'est pour rire; on va s'arranger  clin d\'oeil)
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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptySam 21 Avr - 18:35

C'est marrant,on en parlait mardi soir avec Maxx et il me disait que le sien n'était pas étanche et que les coutures ne tenaient pas ......  rougit

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyMar 24 Avr - 11:56

@papinou31 a écrit:
C'est marrant,on en parlait mardi soir avec Maxx et il me disait que le sien n'était pas étanche et que les coutures ne tenaient pas ......  rougit
Dommage que Maxx n'ai pas fait un retour.
J'ai eu réponse des gars de 21 et après concertation (j'ai pas compris pourquoi mon interlocuteur devait passer par une tierce personne) on me demande ... de renvoyer le tout pour correction. Ça me fait 1 semaine pour l'aller et une semaine pour le retour plus le travail sur place... et les ponts du mois de Mai !peur.
De plus j'ai jeter un oeil au reste du sac et ... pas fameux  sifflote
-Coutures sorties de la pièce à coudre
-Étanchéité des coutures manquantes ( c'est pas du thermo-collé donc on applique de la bande étanche)

Quelques photos. Vous en pensez quoi ?

(je pense sérieusement à renvoyer le tout et demander le remboursement)


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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyMer 25 Avr - 7:40

Giant Loop est garantie à vie contre les defauts, 21Brother est pas cher...
Y'en a pour tous les gouts

Note: les garanties US "a vie", c'est la vie normale du produit.
Si le fournisseur decide que le produit semble avoir eu 3 vies (aspect et usure generale), plus de garantie.
Perso je ne m'en plaints pas, rotopax, pantalon Klim et retro Double Take remplacés par du neuf sur simple demande par mail(avec photos, sans facture, avec shipping overseas gratos).
Mosko (couture defaillante) eux m'ont demandé une réparation par un pro et on payé la facture (avec cadeau en plus)
Difficile de trouver ce niveau de service ailleurs qu'en Amérique du Nord (clients potentiellement moins filous aussi, cause ou effet ?)
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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyMer 25 Avr - 10:22

Un facteur important aussi c'est le prix de la main d'oeuvre. En Pologne (et en majorité ex bloc de l'est) on tourne autour des 10$ de l'heure. Etats-unis et Europe tournent autour des 40$ de l'heure ... 
Dans le cas de mon sac commandé en Pologne il y a facilement 3 à 4 h de boulot donc le prix est en conséquence (moins cher) aussi. 
Maintenant la garantie (à vie ?) c'est du pur marketing et ça se paye aussi.
Ici chez 21 le SAV n'existe pas (enfin pour moi ce n'est pas le SAV comme on le connait)

ex du courrier reçu 4 jours après ma 1er demande (cad hier) :


 Hello Etienne

I can not give you an answer at this moment. Unfortunately, but the decision-maker in this regard is on vacation (as I wrote earlier) and probably not until Sunday anything fixed. There is a big problem with the internet in the part of Europe where he is.

We are sorry that you're disappointed, but it's hard sometimes to act immediately. At this moment, unfortunately, you have to be patient.

We can find a solution for 100%

Have a nice week

Paul


Donc en résumé j'ai acheté/payé quelque chose qui a un problème et pour lequel ,dans un premier temps, on me demande de renvoyer à mes frais , et ensuite au vu des autres problèmes constatés et à ma demande d'annulation  et de remboursement on me demande de temporiser...



Pour rouler cette année je vais ressortir mes anciennes sacoches cavalières Richa de route en toile qui ont 20 ans ...  sifflote ( Mes Enduristan Monsoon3 ne supporteront pas une nouvelle utilisation en mode hard )
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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyJeu 26 Avr - 9:56

Voilà: déposé chez le sellier/garnisseur du coin. et ce sera fait pour demain.  bien

Petite anecdote: le sellier est un ancien top pilote moto-cross des années 80 (des coupes par dizaines et dédicaces de pilotes mondiaux de l'époque) qui a fréquenté le gratin mondial. Et nous voilà parti pour échange de souvenirs...

Le hasard quelques fois ...  clin d\'oeil
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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyJeu 26 Avr - 15:20

Et il en pense quoi du matos 21 brother's,ton sellier ?

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyJeu 26 Avr - 15:42

@papinou31 a écrit:
Et il en pense quoi du matos 21 brother's,ton sellier ?
Alors: "houlà c'est du costaud cette affaire !" a-t-il dit admiratif en tournant et retournant le sac.
Ensuite:  "les coutures c'est pas ça" en me montrant l'épaisseur de son fil à lui. 
Bref je lui ai demandé de repasser là ou il jugerai nécessaire de le faire  clin d\'oeil
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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyVen 27 Avr - 16:38

aller on en parle plus

cousu et renforcé et offert! par le sellier. Il m'a fait ça en 10min.  bien

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyVen 27 Avr - 16:47

Et il a rien pu faire pour cette couleur bleue immonde?
C'est dommage
pas taper

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptySam 28 Avr - 10:04

C'est quand même (beaucoup) plus beau que l'orange  mr green

sinon une réponse hier (enfin) de "21Frèrots" 

"Hello Etienne.

We have made a decision regarding your complaint.

Please, send us this ROGAL XL - at our expense. So after shipping, write how much it costs, and we will refund you money for ROGAL XL + for shipping to us.

We apologize again for the situation. This product should not leave our company and be sent to you."


Leur ai répondu que je gardais le bag et que c'était réparé  bien



Bref ils ont un suivi (quand même) mais faut pas être pressé :ni à la commande, ni pour le sav ...
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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyJeu 3 Mai - 9:49

Retour d'un test grandeur nature ce "long" week-end du 1er Mai  

Y'a du dossier et des péripéties  mr green :de l'eau, de la neige, de l'eau de la boue, du froid peur de la neige , de la boue et encore de l'eau. Bref Y'en a un qui va devoir modifier sa devise  "plus loin c'est sec " en " " purée, y fait jamais sec" 

Sinon le "21Frèrots" a bien rempli son job: costaud le matos! Petit bémol: c'est pas étanche du tout donc les sacs étanches (en options) ou autres sont vivement recommandé. 
Y'aura aussi un petit retour sur les Anakee Wild: à bannir absolument pour du TT gras. sifflote
Y'a aussi Aldo qui a une superbe GS800A à vendre et qui est plus que convaincu de la polyvalence et pluri-fonctionnalité d'une 660 XTZ. Je l'adore de plus en plus cette bécane  bien
Bon j'ai du taf en vrac et en retard, et une boîte de 660 XTZ à ouvrir (voilà ce que c'est que de partir avec une chaîne en fin de vie et d'attaquer des bourbiers immonde). La 1er a morflé après un déraillement et chaîne coincée entre bras oscillant et carter de boîte, je ne pouvais plus l'utiliser vu l'énorme bruit qu'elle produisait mais j'ai quand même pu terminer mon parcours sur les autres rapports et rentrer à la casa (800 km sans 1er)


Dernière édition par etinag le Jeu 3 Mai - 10:55, édité 1 fois
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LilYoda

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyJeu 3 Mai - 10:02

Il n'y a pas une couche interne séparée et étanche dans ton modèle? J'ai la version cavalières de leurs sacs (ils appellent ça SAKWY je crois), et elle a une couche interne séparée. Je l'avais testée involontairement au Maroc, sous une pluie diluvienne, c'était étanche (plus que ma tenue KLIM)

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MessageSujet: Re: 21 Brothers   21 Brothers - Page 4 EmptyJeu 3 Mai - 11:07

@LilYoda a écrit:
Il n'y a pas une couche interne séparée et étanche dans ton modèle?  J'ai la version cavalières de leurs sacs (ils appellent ça SAKWY je crois), et elle a une couche interne séparée.  Je l'avais testée involontairement au Maroc, sous une pluie diluvienne, c'était étanche (plus que ma tenue KLIM)
Si. IL y a une couche interne séparée en trois parties: partie G + D + centrale reprenant la forme du sac. Mais je pense que j'ai du prendre ça en option. Visible sur les photos =>   http://www.21brothers.eu/21brothers.eu/Rogal_30L.html
Mais j'y ai mis les fringues, couchages tentes etc... Le matos (compresseur, trousse à outils) tel quel dans la partie basse du sac. Me suis couché dans un bourbier immonde et en fin de journée ça gouttais à l'extérieur du sac. L'eau est entrée par la fermeture éclair non étanche et ça a fait piscine. Me demande si je ne ferai pas un trou ou deux d'évacuation sous le sac pour éviter cette retenue d'eau. 
Bref le sac externe (bleu chez moi  clin d\'oeil ) lui c'est sur il n'est pas étanche.
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