Forum destiné aux motos Trails toutes marques et cylindrées axé sur les balades, voyages et RANDOS TT
 
motocollants du forum en vente
Ce forum est pour vous motards de France et d'ailleurs, passionnés de Trails, toutes marques réunies. Vous trouverez ici des compagnons de route, des informations, des idées de balades, des récits de voyageurs...alors n'attendez pas, inscrivez vous :)




Derniers sujets
» Mes trails du moment , multi horizons
Problème avec Adventure Spec Emptypar Rico900 Aujourd'hui à 16:12

» sortie 54
Problème avec Adventure Spec Emptypar Alain0 Aujourd'hui à 14:33

» CRF300L questions, problèmes et solutions
Problème avec Adventure Spec Emptypar Zenith Aujourd'hui à 13:48

» Avis Voge 300 Rally
Problème avec Adventure Spec Emptypar raoul881 Aujourd'hui à 0:27

» Himalayan 450, elle arrive!
Problème avec Adventure Spec Emptypar Phil Dep Hier à 23:38

» La 300 après la T7 de setori
Problème avec Adventure Spec Emptypar cetori Hier à 23:28

» Kove 450 Rally
Problème avec Adventure Spec Emptypar atprod Hier à 23:28

» Nouvelle beta alp 4.0 et beta X : la licorne est là !
Problème avec Adventure Spec Emptypar Bertmoor Hier à 23:21

» Meteo Merdique
Problème avec Adventure Spec Emptypar cetori Hier à 20:03

» Mon court voyage galère au Maroc
Problème avec Adventure Spec Emptypar Pierre22 Hier à 18:36

» Une Pan America en Normandie
Problème avec Adventure Spec Emptypar toumti76 Hier à 17:51

» [Tuto Osmand] Liste des tutos en français
Problème avec Adventure Spec Emptypar cricri Hier à 17:01

» CRF 300 L ÇA CHAUFFE SUR LA JAMBE DROITE!
Problème avec Adventure Spec Emptypar Michel Julien Hier à 14:48

» Nouveau sur le forum
Problème avec Adventure Spec Emptypar Phil Dep Hier à 1:20

» Petit trail dans le 57
Problème avec Adventure Spec Emptypar Phil Dep Hier à 1:18

» Hello de Haute Savoie
Problème avec Adventure Spec Emptypar Phil Dep Hier à 1:16

» recherche motard ,s pour balade piste haut languedoc
Problème avec Adventure Spec Emptypar cetori Ven 17 Mai 2024 - 23:55

» Parking près de Sète pour départ au Maroc Printemps 2024
Problème avec Adventure Spec Emptypar Bertmoor Ven 17 Mai 2024 - 23:41

» Ma première fois avec une chinoise
Problème avec Adventure Spec Emptypar BlackMountain Ven 17 Mai 2024 - 17:58

» Prise en main de ma VOGE 300 Rally
Problème avec Adventure Spec Emptypar lilic24000 Jeu 16 Mai 2024 - 19:31

Facebook Terre-Bitume
LIENS
http://acidmoto.ch www.sorcieremonique.com
Mots-clés
Tablette osmand Himalayan YAMAHA maroc 1200 3 2 C réservoir crf300l dominator honda bottes karellis 13 4 suzuki tracé tour ttre tuareg 8 rally beta vstrom
Contact Admin
Le Deal du moment : -21%
LEGO® Icons 10329 Les Plantes Miniatures, ...
Voir le deal
39.59 €

Partagez | 
 

 Problème avec Adventure Spec

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
Aller à la page : 1, 2  Suivant
AuteurMessage
FlatFab

MEMBRE Très actif
MEMBRE Très actif
FlatFab

MOTOS : T700
Messages : 159
Date d'inscription : 21/12/2020
Age : 49
Ville ou région : Annecy (74)

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 16:54

Bonjour,

J'ai un Ténéré 700 depuis un an, que j'équipe de divers accessoires utiles.
Après avoir regardé pas mal de solutions différentes, j'opte pour de la bagagerie souple Enduristan Moonsoon (achetée d'occase), qui doit être montée sur des écarteurs.

J'opte pour les produits Adventure Spec, une marque britannique qui fabrique elle-même des accessoires pour Ténéré et CRF 250/450.
Leur support de bagagerie semble bon et est compatible avec leur support arrière, lequel est concçu pour y fixer directement les divers bidons Rotopax.

Après avoir dû attendre cinq mois début 2021 pour cause de Brexit, le temps qu'ils implantent un entrepôt aux Pays-Bas sur le territoire de l'Union Européenne, je commande mes deux pièces en mai dernier.
https://www.adventurespec.com/blog/tracks-1/post/post-brexit-trading-at-adventure-spec-57

Commande passée le 19 mai 2021.
Confirmation d'expédition le 27 mai.
Livraison prévue par Mondial Relay, j'indique mon agence habituelle et j'attends...

Mi-juin, pas de nouvelles.
Je contacte le support client et là, ils m'expliquent qu'ils ont des problèmes avec Mondial Relay et que la livraison s'est effectuée par DHL.
Ils me donnent un numéro de suivi et tchao bye !

Je contacte DHL, qui m'explique qu'ils n'ont pas réussi à me joindre pour la livraison et que le colis attend dans un entrepôt à Jarnac, pas loin de chez moi.
Mais pas la peine que j'y aille, selon eux.
Ils vont me recontacter pour programmer une nouvelle livraison.

Fin juin, pas de nouvelles.
Je relance et là, l'interlocuteur m'avoue qu'ils ont perdu mon colis.
Perdu la trace, disparu dans la nature, envolé. Ils ne savent pas où il est.
"Désolé, ça n'arrive jamais, excuses aux familles, tout ça..."
Mais ils vont essayer de le retrouver !

Septembre, pas de nouvelles.
Je relance DHL : toujours pas retrouvé, on ouvre une enquête.
Ils me demandent le contenu du colis et sa valeur, je fournis une copie de la facture et j'attends.

Janvier 2022, pas de nouvelles.
Je contacte Adventure Spec pour leur demander de me renvoyer mes pièces payées et jamais livrées, ou de me rembourser (275 euros, quand même).

Mail envoyé le 13 janvier dernier, toujours pas de réponse, même pas de confirmation de réception.

Ce matin, j'ai envoyé un message sur le "Helpdesk", pour la 3e fois en six mois, en donnant les références de la commande et de la facture, les références des produits commandés et payés, la date d'envoi, le problème rencontré, en demandant soit les produits, soit un remboursement.

En 5 minutes, mon "ticket d'incident" a été lu et classé "résolu".
Sans aucune réponse de leur part, bien sûr.

Ils n'en ont absolument rien à f...

J'ai perdu 275,70 euros.

A savoir donc : si vous achetez chez eux et que le colis n'arrive pas, c'est fichu !
Et au passage, bravo aussi à DHL...
Problème avec Adventure Spec 450491

_________________
"L'homme sage est celui qui connaît ses limites" (c) Clint Eastwood, alias "Dirty" Harry Callahan, in "Magnum Force" (1973)
Revenir en haut Aller en bas
https://moto-securite.fr/
Did

Membre Actif
Membre Actif
Did

MOTOS : Honda CRF 300 L - V85TT Guz après avoir eu pas mal de GS entre autres...
Messages : 90
Date d'inscription : 22/12/2015
Age : 66
Ville ou région : Grésivaudan

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 17:20

J'ai aussi envoyé plusieurs fois des mails...jamais eu de réponse...pas rassurant en effet et quand on a le doute et bien je m'abstiens. Tant pis.

_________________
Et après le prochain virage...qu'est-ce qu'il y a ?
Revenir en haut Aller en bas
Nener

Membre Super VIP
Nener

MOTOS : XT660Z / WR250X/R /CRF450L
Pneu AV/AR : xt:Tourance Next wr: Mountain/Extrem Hybrid
Messages : 2515
Date d'inscription : 27/02/2016
Age : 43
Ville ou région : Marseille

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 17:39

Je n'ai pas commandé "post-brexit" mais ils répondaient aux emails avant et suivaient sérieusement les commandes. Je sais qu'ils ont eu des soucis informatiques mais ça fait un moment quand même..

D'expérience en support/SAV, il est fort possible que ton ticket ait été marqué résolu très rapidement car c'est le même incident référencé par un autre ticket déjà ouvert. 

Reste que c'est pas sérieux tout ça..

De ton côté, expérience encore, quand c'est du côté transporteur que ça déconne, c'est pénible mais il faut les marquer à la culotte. Si pas de retour/amélioration de la situation en quelques jours, il faut relancer, ça veut dire que c'est au point mort quelque part, et là tu peux attendre 1 semaine, 4 semaines, 6 mois ou 50 ans ça bougera rarement tout seul (ça m'est arrivé une fois, assez miraculeusement..)
D'ailleurs merci, ton sujet m'a rappelé que j'ai une livraison qui fait des choses bizarres sur son tracking depuis 4 jours, hop relance.


Dernière édition par Nener le Lun 14 Fév 2022 - 17:42, édité 1 fois
Revenir en haut Aller en bas
Bertmoor

Membre Super VIP
Bertmoor

MOTOS : WR, T7, Beta 200, X country
Pneu AV/AR : Tracker, Motoz, Metz six days, E09
Messages : 3257
Date d'inscription : 02/04/2018
Age : 57
Ville ou région : A Nantes et Brest

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 17:39

Inacceptable! A faire tourner sur les réseaux facebook et autres (terbit, TET etc.); ça finira par se savoir et par réagir...

_________________
O gentlemen, the time of life is short...
And if we live, we live to tread on kings.
Revenir en haut Aller en bas
TiTi

Habitué du Forum
Habitué du Forum
TiTi

MOTOS : Africa Twin RD07A
Messages : 419
Date d'inscription : 25/02/2011
Age : 65
Ville ou région : Hérault

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 18:15

Tu as payé comment ?
Parce qu'avec Paypal ça bouge quand on ouvre un litige !

_________________
Un sage dit : "N'abusez pas de la patience des gens bons. Ce sont des gens qui peuvent pardonner des centaines de fois, mais ce sont ceux aussi qui, quand ils décident de partir, ne reviennent jamais."
Revenir en haut Aller en bas
Bartoof

Membre Super VIP
Bartoof

MOTOS : 690 Randuro R
Pneu AV/AR : Desert Race, Trakker, MT 21
Messages : 1541
Date d'inscription : 09/10/2013
Age : 56
Ville ou région : Toulouse

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 18:35

TiTi a écrit:
Tu as payé comment ?
Parce qu'avec Paypal ça bouge quand on ouvre un litige !
Problème avec Adventure Spec 32765
100% de réaction, ça relève les morts.
Mon moyen de paiement préféré pour les achats sur site.

_________________
Bah , plus loin  c'est plus facile et c est sec a pince !!
Il y a la bonne manière, la mauvaise manière et la mienne ! Problème avec Adventure Spec 426837

« Il y a deux façons d'enculer les mouches : avec ou sans leur consentement »
Boris Vian - Cantilènes en gelée
Revenir en haut Aller en bas
Invité

Invité
avatar


Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 18:40

.


Dernière édition par LilYoda le Jeu 26 Jan 2023 - 12:33, édité 1 fois
Revenir en haut Aller en bas
volpone

Membre Super VIP
volpone

MOTOS : 1250 GSA / KTM500EXC SIXDAYS
Messages : 1172
Date d'inscription : 10/07/2019
Age : 59
Ville ou région : vercors sud

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 18:56

salut
si tu as paye par CB tu as une assurance que tu peux utilisé
j'ai commander plusieurs fois chez eux jamais eu de problème
utilise aussi face de book sa peux faire bouger les choses

_________________
" heureux soient les fêlés car ils laisseront passer la lumière"
Revenir en haut Aller en bas
dxavier71

Pilier du forum
Pilier du forum
dxavier71

MOTOS : CRF 450 L
Pneu AV/AR : MOTOZ
Messages : 594
Date d'inscription : 28/09/2015
Age : 63
Ville ou région : Bourgogne

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 21:21

Salut, c’eSt l’ assurance de DHL en premier qui me semble devoir intervenir plutôt puisqu’ils perdent le colis !!!! .... 
J’ai eu récemment affaire à Adventure spec , Dave, pour un éventuel SAV ( en novembre-décembre 2021)
Après explications et envoi de photos , j’ai reçu un porte paquet tout neuf , merci à eux .
Effectivement comme indiqué, si plusieurs tickets ils en suppriment .
Bon courage pour le bord....
Revenir en haut Aller en bas
ticube

Pilier du forum
Pilier du forum
ticube

MOTOS : 790ADV // Pan European
Pneu AV/AR : Mitas E10-E07 // michelin PR
Messages : 538
Date d'inscription : 18/09/2014
Age : 45
Ville ou région : Huriel,Auvergne.

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyLun 14 Fév 2022 - 21:44

Aïe dommage ça. Pourtant ADV spec ça avait l'air sérieux. Et ils peuvent vu le tarif haut de gamme de leurs produits.
Mais DHL c'est juste du grand n'importe quoi. La plupart du temps je n'achète pas si je ne peux pas choisir un autre transporteur qu'eux.
Revenir en haut Aller en bas
tapnet50

Membre - Super Actif
Membre - Super Actif
tapnet50

MOTOS : R1250GS, CRF300L
Messages : 367
Date d'inscription : 19/04/2018
Age : 71
Ville ou région : COUTANCES

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMar 15 Fév 2022 - 11:25

Greg Villalobos de chez AS a prévenu en milieu de semaine dernière qu’ils ne pourront répondre et prendre des commandes pendant 15 jours, déménagement en Belgique et informatique adapté à l’après Brexit.
Pour ma part, jamais eu de problème et livraisons toujours reçues par DHL…ouf ! sacrée boite DHL !! Il me font le coût du client qui décale sa livraison pour me livrer plus tard …le livreur m’expliquant que c’est des sous traitant et que bien sûr eux n’y peuvent rien !!
Effectivement il faut être très réactif sur le suivi de la livraison…
Enfin avant de « vomir » sur les réseaux sociaux sur eux, il serait bon de les avoir au téléphone…après leur « réouverture »….
Je vais envoyer ton post par mail directement à Greg … si ça peut t’aider ..,
Revenir en haut Aller en bas
tapnet50

Membre - Super Actif
Membre - Super Actif
tapnet50

MOTOS : R1250GS, CRF300L
Messages : 367
Date d'inscription : 19/04/2018
Age : 71
Ville ou région : COUTANCES

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMar 15 Fév 2022 - 12:45

Réponse de Greg à qui j’ai fait part de ton vif mécontentement …. A suivre…


Problème avec Adventure Spec 8bf33310
Revenir en haut Aller en bas
Tybian

Membre Super VIP
Tybian

MOTOS : R1250gs, r1150gs, crf300l
Messages : 1006
Date d'inscription : 20/06/2021
Age : 24
Ville ou région : Corse

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMar 15 Fév 2022 - 13:40

Salut,
Le terme « vomir » est excessif.
Je viens de me connecter sur le site «  incriminé «  et rien ne me dis que le site est off pendant 15 jours …

Pour moi, mais je ne suis pas juriste, les conditions de vente de ce site ne respecte pas les lois européennes.

Dans les conditions générales de ventes il est fait référence à une « transmission des risques «  qui laisse supposer que dès la sortie de l’entrepôt le risque transport est assumé par l’acheteur..
Ils jouent sur le terme «  livraison » mais dans ce genre de contrat la livraison n’est effective que quand le destinataire a physiquement reçu son colis.

https://actu.dalloz-etudiant.fr/a-la-une/article/vente-sur-internet-un-contrat-sans-risque-pour-le-consommateur/h/c645f8be6bb1693b3bd19b3b3fbd06ad.html

Donc pour moi flatfab peut annuler sa commande puisque le délais de 14 jours après la livraison n’est pas encore entamé, et demander le remboursement.
C’est au site de gérer le problème de dhl qu’il a lui même choisi si j.ai bien compris sans prévenir son client.

Marc





Revenir en haut Aller en bas
Xcountry

MEMBRE Très actif
MEMBRE Très actif
Xcountry

MOTOS : R1150GS
Messages : 170
Date d'inscription : 13/02/2012
Age : 62
Ville ou région : Bruxelles

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMar 15 Fév 2022 - 13:59

Bonjour Flatfab,
je leur ai envoyé un mail ce matin avec ton texte et ce dernier traduit en anglais par reverso et voici la réponse reçue a 12h16 :

Hi,

I am very sorry to hear about your problems, and our lack of response. Could you let me know your original order number and I'll get your parts refunded immediately. 

Dave
Regards
 

Dave Lomax


voici son mail : Dave Lomax : dave@adventure-spec.com


en espérant que ça puisse t'aider.
Revenir en haut Aller en bas
tapnet50

Membre - Super Actif
Membre - Super Actif
tapnet50

MOTOS : R1250GS, CRF300L
Messages : 367
Date d'inscription : 19/04/2018
Age : 71
Ville ou région : COUTANCES

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMar 15 Fév 2022 - 14:17

Tybian a écrit:

....
Je viens de me connecter sur le site «  incriminé «  et rien ne me dis que le site est off pendant 15 jours …
....

Marc

Bonjour Marc, ça date du 11 février ....  Problème avec Adventure Spec 1f609 
Problème avec Adventure Spec Captur42
Revenir en haut Aller en bas
Xcountry

MEMBRE Très actif
MEMBRE Très actif
Xcountry

MOTOS : R1150GS
Messages : 170
Date d'inscription : 13/02/2012
Age : 62
Ville ou région : Bruxelles

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMar 15 Fév 2022 - 14:20

pour compléter ce que je viens de dire précédemment, mon mail a été envoyé a 8h11 ce matin avec réponse a 12h16 je trouve que ça va comme réactivité.

perso mes 2 commandes faites chez eux sont toujours arrivées sans la moindre problème.
Revenir en haut Aller en bas
tapnet50

Membre - Super Actif
Membre - Super Actif
tapnet50

MOTOS : R1250GS, CRF300L
Messages : 367
Date d'inscription : 19/04/2018
Age : 71
Ville ou région : COUTANCES

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMar 15 Fév 2022 - 14:23

Xcountry a écrit:
Bonjour Flatfab,
je leur ai envoyé un mail ce matin avec ton texte et ce dernier traduit en anglais par reverso et voici la réponse reçue a 12h16 :

Hi,

I am very sorry to hear about your problems, and our lack of response. Could you let me know your original order number and I'll get your parts refunded immediately. 

Dave
Regards 

Dave Lomax


voici son mail : Dave Lomax : dave@adventure-spec.com


en espérant que ça puisse t'aider.

Bravo, quelle solidarité et efficacité ce forum...européen  Problème avec Adventure Spec 1f607 !! j'espère, moi aussi, qu'une solution sera trouvée, on attend la suite .....
Revenir en haut Aller en bas
Bertmoor

Membre Super VIP
Bertmoor

MOTOS : WR, T7, Beta 200, X country
Pneu AV/AR : Tracker, Motoz, Metz six days, E09
Messages : 3257
Date d'inscription : 02/04/2018
Age : 57
Ville ou région : A Nantes et Brest

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMar 15 Fév 2022 - 18:51

tapnet50 a écrit:
Greg Villalobos de chez AS a prévenu en milieu de semaine dernière qu’ils ne pourront répondre et prendre des commandes pendant 15 jours, déménagement en Belgique et informatique adapté à l’après Brexit.

Enfin avant de « vomir » sur les réseaux sociaux sur eux, il serait bon de les avoir au téléphone…après leur « réouverture »….
Je vais envoyer ton post par mail directement à Greg … si ça peut t’aider ..,
Commande passée en mai 2021!!!!
"vomir" ne me semble pas être le mot approprié...
Nouveau contact avec AS en janvier 2022...
 "les avoir au téléphone... après leur réouverture" semble nécessiter plus qu' une certaine patience...

Il est démontré (bien qu'à suivre!) une nouvelle fois que la chaîne de solidarité (réseaux sociaux ou forum, peu importe) peut s'avérer efficace.

_________________
O gentlemen, the time of life is short...
And if we live, we live to tread on kings.
Revenir en haut Aller en bas
FlatFab

MEMBRE Très actif
MEMBRE Très actif
FlatFab

MOTOS : T700
Messages : 159
Date d'inscription : 21/12/2020
Age : 49
Ville ou région : Annecy (74)

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMer 16 Fév 2022 - 16:13

Bonjour à tous,

Pardon, je n'avais pas vu vos différents messages !
Je pense avoir été très patient avec AS, la commande date d'il y a huit mois et depuis septembre, je leur ai adressé trois messages, tous restés sans réponse.
Donc oui, je m'énerve un peu maintenant, mais je suis quelqu'un de très patient et j'estime m'être montré bien assez compréhensif jusqu'à présent.

Je ne savais pas que certains d'entre vous étaient en contact direct avec les dirigeants d'AS, merci beaucoup d'avoir relayé mon message.
Entretemps, un membre du forum GS-Fr, un Anglais qui vit en France, m'a pris en pitié aussi et a contacté AS UK par téléphone.
Dave Lomax lui a très brièvement répondu, à peu près en même temps qu'à XCountry et Tapnet.

On va trouver une solution.
Au pire, ils semblent prêts à me rembourser, ce qui n'est pas l'idéal, mais serait un moindre mal.

Encore merci à tous ceux qui m'ont aidé !!
Je n'en attendais pas tant, mais c'est vraiment sympa.

_________________
"L'homme sage est celui qui connaît ses limites" (c) Clint Eastwood, alias "Dirty" Harry Callahan, in "Magnum Force" (1973)
Revenir en haut Aller en bas
https://moto-securite.fr/
tapnet50

Membre - Super Actif
Membre - Super Actif
tapnet50

MOTOS : R1250GS, CRF300L
Messages : 367
Date d'inscription : 19/04/2018
Age : 71
Ville ou région : COUTANCES

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMer 16 Fév 2022 - 16:15

Problème avec Adventure Spec 212926
Tiens nous au courant quand tout sera réglé .... 
Patrick
Revenir en haut Aller en bas
FlatFab

MEMBRE Très actif
MEMBRE Très actif
FlatFab

MOTOS : T700
Messages : 159
Date d'inscription : 21/12/2020
Age : 49
Ville ou région : Annecy (74)

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMer 16 Fév 2022 - 16:24

tapnet50 a écrit:
Tiens nous au courant quand tout sera réglé .... 
Evidemment !

_________________
"L'homme sage est celui qui connaît ses limites" (c) Clint Eastwood, alias "Dirty" Harry Callahan, in "Magnum Force" (1973)
Revenir en haut Aller en bas
https://moto-securite.fr/
FlatFab

MEMBRE Très actif
MEMBRE Très actif
FlatFab

MOTOS : T700
Messages : 159
Date d'inscription : 21/12/2020
Age : 49
Ville ou région : Annecy (74)

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMer 16 Fév 2022 - 17:14

Et hop, suffit d'en parler !

Echange de mails avec Dave Lomax, grâce à la médiation de Roger.
Dave propose de me renvoyer les pièces commandées depuis leur entrepôt de Belgique dans deux semaines.

Je vous dirai quand je les aurai reçues... ou pas !
hello

_________________
"L'homme sage est celui qui connaît ses limites" (c) Clint Eastwood, alias "Dirty" Harry Callahan, in "Magnum Force" (1973)
Revenir en haut Aller en bas
https://moto-securite.fr/
etinag

Membre Super VIP
etinag

MOTOS : T7 DR800 XTZ1200 XTZ660 XT6002KF Zaberg250TE HVA501FE
Pneu AV/AR : De la galettes aux crampons
Messages : 3954
Date d'inscription : 08/05/2014
Age : 61
Ville ou région : Pyrénées

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMer 16 Fév 2022 - 19:10

Perso ça confirme ma décision de ne plus commander en GB . Autant avant le Brexit c'était limpide et clair ( et prix intéressant ) autant là c'est devenu n'importe quoi. Plus facile encore de commander aux Emirates  sifflote

Et alors si en plus DHL ...  cry baby
Revenir en haut Aller en bas
Invité

Invité
avatar


Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMer 16 Fév 2022 - 20:26

etinag a écrit:
..............

Et alors si en plus DHL ...  cry baby

Pourtant, cet apres midi, sur l'autoroute, la camionnette DHL tracait grave au risque de prendre la prune qui correspond..........Je sais , c'est hors sujet Problème avec Adventure Spec 119845 

Idem, depuis le brexmachin, plus de commande en UK, beaucoup trop aléatoire clin d\'oeil
Revenir en haut Aller en bas
FlatFab

MEMBRE Très actif
MEMBRE Très actif
FlatFab

MOTOS : T700
Messages : 159
Date d'inscription : 21/12/2020
Age : 49
Ville ou région : Annecy (74)

Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec EmptyMer 16 Mar 2022 - 15:35

Après presque dix mois d'attente... ENFIN... les trois pièces tant espérées sont arrivées ce matin.
Un très grand merci à tous ceux qui m'ont aidé sur ce dossier !

Le 16 février dernier, Dave Lomax, d'Adventure Spec, avait promis une livraison sous deux semaines.
Le colis est finalement arrivé un mois plus tard, par Colissimo.
Mais l'important est qu'il soit là et bien là, à temps pour faire le montage avant mon voyage prévu fin mai.

Je ne commanderai plus chez Adventure Spec, trop de problèmes.
Mais au moins, ils ont fini par reconnaître leur responsabilité, présenter leurs excuses et livrer les pièces payées.

_________________
"L'homme sage est celui qui connaît ses limites" (c) Clint Eastwood, alias "Dirty" Harry Callahan, in "Magnum Force" (1973)
Revenir en haut Aller en bas
https://moto-securite.fr/
Contenu sponsorisé





Problème avec Adventure Spec Empty
MessageSujet: Re: Problème avec Adventure Spec   Problème avec Adventure Spec Empty

Revenir en haut Aller en bas
 
Problème avec Adventure Spec
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Sujets similaires
-
» Mini Fairing de Adventure Spec AS
» (vendu) tete de fourche adventure spec
» [Vendu] sacoches Adventure Spec Magadan
» Adventure spec veste atacama race et pantalon mongolia
» [VENDU] Porte-paquets Adventure Spec pour Ténéré 700 - 70 €
Page 1 sur 2Aller à la page : 1, 2  Suivant

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
TERRE et BITUME :: ACCESSOIRES :: PIECES et ACCESSOIRES moto-

Créer un forum | ©phpBB | Forum gratuit d'entraide | Signaler un abus | Forum gratuit