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 Centrale Pneus.Be

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Frite

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MessageSujet: Centrale Pneus.Be   Sam 12 Déc 2015 - 14:17

Bonjour,

Qui connait https://www.centralepneus.be/pneu-moto/
et qui a déjà commandé là-bas ?
J'ai trouvé énormément de critiques datant de 2-3 ans
concernant la difficulté à les contacter et de nombreux litiges
insolvables vu justement l'impossibilité à les contacter,
ainsi que de nombreux pneus livrés avec défauts
qu'ils refusent de reprendre (Ceux qui ont renvoyé
se sont vu débiter 50€ sans même recevoir
de nouveaux pneus en échange ni de remboursement).

J'ai commandé hier 2 Heidenau K60 pour 162,48€, malheureusement sans m'informer
sur Centrale Pneus au préalable, n'ayant pas de doute sur eux au départ
car c'est un site dont j'avais déjà entendu parler sans critiques particulières.
Or aujourd'hui, j'ai des doutes. Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ? Merci.

J'ai payé par virement bancaire (Ils appellent ça "Paiement sécurisé S€PA) et pas par Visa
(Heureusement. Comme ça, au pire, ils ne peuvent pas me débiter plus
que ce que j'ai payé, c'est toujours ça en cas de malhonnêteté quand on achète en ligne).
Je les ai contactés car je n'ai pas reçu de confirmation de commande par mail
comme pour mon inscription sur leur site et car photo d'illustration du pneu non conforme,
donc je voulais vérifier que tout est en ordre.


Je suis passée de 130 à 140 pour l'arrière exprès pour avoir une bande centrale qui augmente la longévité
et diminue un peu l'usure en carré du pneu pour ceux qui font beaucoup de lignes droites
et je veux être bien sûre qu'elle y sera, sinon aucun intérêt à changer de taille


Je leur ai envoyé un message via leur site avec les images ci-dessus + 1 print d'écran de mon virement
pour voir si ma commande est bien validée et conforme à mon souhait.
Car je m'attendais à recevoir un mail mentionnant une "Commande en attente de paiement"
et en voir la même trace sur mon compte à  Centrale Pneus, or, je n'ai aucune trace d'aucune sorte,
à part la case cochée en bleu turquoise lors de mon paiement S€PA dont print écran ci-dessus
(Page qui n'est plus consultable une fois qu'on l'a quittée.
Heureusement que je fais toujours des prints d'écran quand je commande).
Ouverture de ticket donc, mais pas de confirmation de mon message sur ma boîte mail, ni de réponse.

Pourriez-vous me dire si ce site s'est amélioré depuis 2012-2013
et s'il y a moyen de les contacter par mail ou par téléphone non surtaxé ?

Merci pour votre aide

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Frite

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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Jeu 17 Déc 2015 - 19:44

Bon, peut-être que tout le monde s'en tape vu les réponses,
mais voici les news quand même...

J'attends toujours les réponses à mes 3 messages (2 mails à 2 adresses différentes et 1 formulaire de contact via leur site)
concernant la validation effective de ma commande et l'exactitude des modèles annoncés par rapport à mon souhait 

Heureusement, tout est bien qui finit bien quand même... Reçus aujourd'hui, conformes à ma commande...


Je n'y vois aucun défaut apparent et les DOT sont de 3515 pour l'avant et 3815 pour l'arrière.
Ca va, il y a pire... Ils ne sont pas rassis...  happy
Reste à les monter maintenant, mais je ne vois pas de défaut apparent... Re- happy


Mais je trouve dommage que ces gens, à voir les nombreuses plaintes qu'ils ont déjà du recevoir,
ne mettent pas plus de soin à soigner leur politique de communication... 
Pour ma part, avec ce genre de société, c'est du one-shot.
Dommage, ou tant pis,  pour eux...  bequilles

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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Jeu 17 Déc 2015 - 19:55

@Frite a écrit:


Mais je trouve dommage que ces gens, à voir les nombreuses plaintes qu'ils ont déjà du recevoir,
ne mettent pas plus de soin à soigner leur politique de communication... 

Pour ma part, avec ce genre de société, c'est du one-shot.
Dommage, ou tant pis,  pour eux...  bequilles
Bah c'est comme partout sur la toile ( et ailleurs)

Y'en aura toujours (beaucoup) plus pour dire ce qui ne va pas plutôt que ce qui va bien . clin d\'oeil
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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Jeu 17 Déc 2015 - 20:49

affraid  T'es flippant Frite , j'attends deux pneus
Comme dit etinag  oui oui si tout les satisfaits le disaient .....!

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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Jeu 17 Déc 2015 - 21:22

Ben je l'ai dit moi...  >>>    Frite a écrit:

...


Heureusement, tout est bien qui finit bien quand même... Reçus aujourd'hui, conformes à ma commande...


Je n'y vois aucun défaut apparent et les DOT sont de 3515 pour l'avant et 3815 pour l'arrière.
Ca va, il y a pire... Ils ne sont pas rassis...  happy
Reste à les monter maintenant, mais je ne vois pas de défaut apparent... Re- happy

...

Concernant ma commande, je suis satisfaite.
J'ai reçu ce que j'ai demandé dans un délai raisonnable
et on ne m'a pas refilé des pneus de 3 ans.
Donc si je ne constate aucun défaut au montage,
rien à redire sur ma commande elle-même.

Ce que je déplore concernant mon achat chez eux,
c'est uniquement leur absence de communication
qui fait que j'ai cherché des infos et que j'en ai trouvé
plus de mauvaises que de bonnes et que vu l'absence
de réponse à mes 3 tentatives, je n'oserais plus commander
chez eux à l'avenir.

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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Ven 18 Déc 2015 - 13:32

Je commande régulièrement des pneus sur ce site je n'ai jamais eu de soucis.

J'ai  des k60 scout sur ma dernière moto 650 DL ça va pas mal...

Un peu bruyants mis sur l'angle différente que sur la katoche en 21 ' ....18'...
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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Ven 18 Déc 2015 - 13:54

Ouais ben sont po des flèches un sur deux livré a 13h 15 d'apres le livreur c'est courant donc attente jusqu'à lundi !
P'TTTTTTTT11111111111111111 mon week TT est mort pfff.. pfff.. cry baby cry baby cry baby cry baby cry baby cry baby cry baby cry baby

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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Ven 18 Déc 2015 - 16:47

Ah rectificatif. ....

Moi c'est  centralepneus.fr  et non  .be .....
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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Ven 18 Déc 2015 - 17:21

Rectification le deuxième (l''av) est arrivé a 14h 30 donc direct cher mon conces pour le montage avec ch a air de 4 mm

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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Dim 20 Déc 2015 - 0:11

j'ai acheté des pneus auto chez eux, moins cher que l'ex leader 123pneus, et franchement c'était nikel!
a refaire...
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MessageSujet: Re: Centrale Pneus.Be   Dim 20 Déc 2015 - 7:22

Bon et tes pneus ils sont toujours dans les plastiques   avec ce temps magnifique t'as encore le temps de les monter. On part toujours à 9h30 de Givet  sifflote sifflote
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